运城医保电子凭证激活失败怎么处理?

导语 医保电子凭证能够确保个人信息和医保基金使用安全。运城市居民如果在使用过程中遇到激活失败,可根据文中方法一一排查问题。

  医保电子凭证激活失败处理方法:

  1、请问您是否用身份证激活。目前医保电子凭证激活仅限身份证。其他证件类型暂不支持。

  2、如果您在人脸识别过程中总失败,您可更换手机或在其他国家授权的第三方换渠道商APP中进行再次尝试。如果以上操作仍无法解决,则您需要去公安局重新采集人脸信息。

  3、在排除以上两个问题之后,如果您通过当前APP激活医保电子凭证仍失败时,可在国家授权的第三方换渠道商中选择其他APP进行医保电子凭证激活操作。建议首选国家医保服务平台APP。

  4、当更换其他国家授权的第三方换渠道商APP仍无法激活时,如果您携带了实体社保卡,可以考虑通过实体社保卡完成本次就医。医保电子凭证激活失败,不影响您通过实体社保卡进行挂号、缴费等就医操作。对于您医保电子凭证无法激活的问题,可以和相关渠道商客服热线进行问题反馈。

温馨提示:微信搜索公众号【运城本地宝】,关注后回复【医保】可获运城医缴费+医保报销+医保药品目录+医保电子凭证+网上办理医保业务入口等指南。

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